您有2种方式送修您的手表:访问我们的服务中心或用快递送修手表。下面列出了您手表服务的大致服务流程和一些注意事项供您参考。
如果您想通过快递向我们发送手表,请一定要选择一个值得信赖的快递服务。
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前往服务中心
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快递送修
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步骤 1
送修准备
销售保修期内:请携带您的有效保修卡和手表(最好同时带上您的发票)至我们服务中心。
非销售保修期:携带手表即可直接前往服务中心。
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步骤 2
将手表送至服务中心
服务中心地址
服务中心接表流程
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步骤 3
预检
专业制表师将对您的手表进行预检,确认手表的问题和所需进行的服务内容。
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步骤 4
确认服务
我们的服务专员将告诉您我们的服务方案。一旦确认维护,您的手表将进入正常维护保养流程,请勿取消此次服务。
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步骤 5
进入服务流程
我们专业的维修师,将根据您手表的问题进行专业的维护保养。
您可在我们的网站上查询到您手表的大致服务进程
如需帮助请联系400售后服务热线
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步骤 6
服务完成
所有的维护保养完成后,您的手表还将通过我们的质检流程后方可视为所有服务流程已完成。
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步骤 7
短信通知取表
服务中心会通过短信通知您前来我们的前台领取手表。
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步骤 8
取表
您可凭维护保养单领取表,如果您的手表涉及费用,请在取表时支付维护保养款项后方可取表。
若您的维护保养单遗失,请您务必及时至服务中心或拨打400服务中心热线进行挂失。挂失成功3天后,凭身份证原件至服务中心方可领表。
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步骤 1
快递送修前的准备
有效保修卡(保内手表需提供,有发票可一同附上)
手表情况说明(注明手表问题说明及您的联系方式、地址、邮箱地址)
注意事项:请注意手表包装盒不要邮寄,不要使用邮政平邮
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步骤 2
快递邮寄
您可以通过国内正规快递公司将手表送至服务中心。
邮寄地址:
上海市徐汇区虹漕路421号虹漕大楼67栋6楼
签收人:服务中心收 邮政编码:200233 联系电话:请留400服务电话
包裹包装注意事项
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步骤 3
服务中心接收到您的手表
服务中心签收手表后2个工作日左右将短信告知您手表的维护保养单号。
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步骤 4
维修师预检手表
我们将对您的手表进行预检,确认手表的问题和所需进行的服务内容。
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步骤 5
服务确认及付款
第1步 确认服务
手表如需收费或确认,我们将通过邮件或者电话的形式通知您;请在报价单上签字确认后传真给服务中心
第2步 付款
根据报价单上我公司帐号,汇款至服务中心
将汇款凭证传真至财务
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步骤 6
进入服务流程
我们专业的维修师,将根据您手表的问题进行专业的维护保养。
您可在我们的网站上查询到您手表的大致服务进程
在维护服务中,也可以拨打服务中心400热线咨询
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步骤 7
完成服务
所有的维护保养完成后,您的手表还将通过我们的质检流程后方可视为所有服务流程已完成。
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步骤 8
手表返回
工作人员将和您电话确认邮寄地址,并邮寄返回您的手表。